Pesquisa de Alunos

Através do caminho Help Desk » Pesquisa de Aluno, você poderá pesquisar alunos e ter acesso a informações gerais. Outra funcionalidade que pode ser realizada é simular o login para entender e/ou solucionar problemas de acesso e dúvidas em geral .

Pesquisando Alunos

Acessando o caminho citado o sistema exibe a tela abaixo:

No formulário acima, vamos realizar as seguintes ações:

Utilize os campos disponíveis para encontrar o(s) aluno(s) que desejar, lembrando que os campos como opções de pesquisa podem ser definidos em Gestor Administrativo » Configurações » Configurações » Parâmetros de Cadastro » Campos. Em seguida clique em “Pesquisar Informações” para ativar a pesquisa. A tela abaixo será exibida na sequência:

O sistema listará as informações gerais dos alunos tais como: Código, Nome, E-mail, CPF/Doc. Internacional, Data Cadastro, Status e Ações.

Na coluna ações vamos visualizar as opções: Clique sobre este ícone para editar o cadastro do aluno. Você será direcionado para a mesma tela em que realizou o cadastro, a “Cadastro de Alunos”. Acessando o cadastro do aluno pelo Help Desk, o sistema irá bloquear algumas edições. Faça as alterações necessárias e disponíveis e clique em Salvar Informações.

 Clique sobre este ícone para visualizar o Histórico do aluno. Em seguida, escolha, por meio dos filtros existentes, se você deseja ter acesso ao Histórico de cursos e vídeo aulas por meio do nome, tipo de curso ou ambas as opções. Você também pode fazer uma busca por status, somados aos outros filtros existentes para uma busca mais detalhada. Logo abaixo, também será possível extrair o conteúdo para impressão. Para isso basta clicar no botão “Exportar para Impressão“.

Clique sobre este ícone para visualizar as turmas do usuário pesquisado. Na janela exibida, você poderá, quando necessário, remover o aluno de uma ou mais turmas. Para isso, basta selecionar a(s) turma(s) desejada(s) na coluna “Desassociar” e, logo após, acionar o botão Excluir Registros. A mensagem “Você tem certeza que deseja excluir os itens selecionados?” será exibida. Clique em OK para confirmar.

 Ao clicar sobre este ícone, uma nova janela será exibida, na qual aparecerá logado com o usuário escolhido, enquanto a tela do gestor ficará desabilitada.