O primeiro passo para cadastrar um Feedback é criar grupos através do menu Conteúdo » Feedback » Grupo Feedback. Posteriormente, estes grupos serão utilizados para categorizar as perguntas que irão compor o Feedback.
Como cadastrar grupo de Feedback
Acessando o caminho Conteúdo » Feedback » Grupo Feedback, realize as ações abaixo:
- Informe um nome para o novo grupo no campo “Descrição”.
- Em seguida, acione o botão Salvar Informações. O novo grupo será exibido na listagem de grupos cadastrados, abaixo do “Navegador”.
Como alterar a descrição de um grupo de Feedback
Acessando o caminho Conteúdo » Feedback » Grupo Feedback, realize as ações abaixo:
- Na listagem de grupos cadastrados, clique sobre a descrição do grupo cujo cadastro deseja editar.
- Altere a “Descrição” do grupo conforme necessário.
- Em seguida, acione o botão Salvar Informações.
Como excluir um grupo de Feedback
Acessando o caminho Conteúdo » Feedback » Grupo Feedback, realize as ações abaixo:
- Na listagem de grupos cadastrados, marque a caixa de seleção correspondente ao grupo a ser excluído, na coluna “Excluir”.
- Em seguida, acione o botão Excluir Registros. A mensagem “Você tem certeza que deseja excluir os itens selecionados?” será exibida. Clique em OK para confirmar.
O sistema não permite a exclusão de grupos que já foram associados às perguntas, sendo exibido um ícone amarelo com exclamação na coluna “Excluir”. Nestes casos, para proceder com a exclusão de um grupo que possua associações, antes é necessário desfazê-las em Conteúdo » Feedback » Cadastro de Perguntas.
É possível desfazer as associações de um grupo de Feedback de duas formas: editando o cadastro das suas respectivas perguntas para alterar o seu grupo, ou excluindo-as.
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